Preguntas frecuentes

Planes y facturación

¿Qué incluyen los planes? Todos los planes incluyen identidad de jugadores, casos y sanciones, tickets, administración remota, el registro de auditoría e inicio de sesión con Discord, sin tope de jugadores. Operations y Network añaden pantalla compartida y observación y grabación de voz. Los límites del plan cubren servidores, miembros del staff, eventos por mes y por cuánto tiempo se conservan los datos. Consulta la página de precios para ver los límites actuales.

¿Hay prueba gratuita? Sí, sin tarjeta: 7 días en el plan Starter y 14 días en los planes Operations y Network, una vez por network y por persona. La prueba no se renueva sola. Durante el acceso anticipado, solicita acceso desde el sitio web y empezamos la prueba contigo.

¿Hay facturación anual? Sí. Un plan anual cuesta 10 veces el precio mensual, así que dos meses son gratis. Sigue activo hasta el final del año que pagaste.

¿Quién procesa los pagos? Paddle, como merchant of record. Los precios están en USD.

¿Cómo funcionan los reembolsos? Las cancelaciones y los reembolsos los gestiona el merchant of record que te cobró, desde su portal de pagos. Un reembolso o un contracargo perdido suspende el acceso de inmediato.

Tus datos

¿Cuánto tiempo se conserva el historial de eventos? Cada tipo de evento conserva 30 días por defecto. Puedes aumentarlo por tipo de evento hasta el límite de tu plan (hasta 30, 90 o 180 días).

¿Puedo exportar mis datos? Sí. El propietario de la network puede solicitar una exportación completa desde el dashboard, como máximo una vez cada 24 horas. Las exportaciones también funcionan después de que termina un plan, hasta que se purgan los datos.

¿Qué pasa cuando termina mi plan? La network pasa a solo lectura durante 30 días y después hay un aviso de 7 días antes de purgar los datos. Puedes exportar durante ese tiempo.

¿El personal de CursedTech puede ver mi network? Sí, para dar soporte y mantener seguro el servicio. Cada acceso queda registrado, el acceso se hace en sesiones de soporte con tiempo limitado (7 días por defecto, de 1 a 30 días en tu configuración) y puedes terminar una sesión activa en cualquier momento desde la configuración de tu network. Consulta los Términos y la Política de Privacidad.

Tickets de Discord

¿Necesito volver a invitar al bot de CAdmin? Solo para usar el nombre de la persona y las respuestas con el nombre del staff en los tickets. Sin los nuevos permisos (Change Nickname y Manage Webhooks), los tickets siguen funcionando y las respuestas del staff llegan como mensajes del bot con el nombre del miembro del staff por delante. Consulta Primeros pasos.

Seguridad

¿Cómo se conecta el resource? Mediante una conexión saliente y cifrada. El servidor nunca abre un puerto de entrada para CAdmin, y las acciones remotas enviadas a un servidor están firmadas.

¿Para qué se usa una passkey? Las acciones sensibles, como algunas acciones remotas y los cambios de facturación, piden una confirmación con passkey.

Compatibilidad

¿Qué frameworks son compatibles? Standalone, ESX Legacy, QBCore y Qbox, con compatibilidad opcional con ox_inventory.

¿CAdmin funciona con txAdmin? Del lado del servidor, sí: probamos CAdmin junto con txAdmin 8.0.1, y ambos arrancaron, funcionaron y se reiniciaron juntos sin errores. Todavía no se ha probado nada que involucre a un jugador conectado. Un ajuste que conviene revisar: txAdmin comenta set onesync en server.cfg, y CAdmin requiere OneSync, así que activa OneSync en txAdmin → Settings → FXServer. Si ves algún problema con ambos funcionando, avísanos a través de Soporte.

¿CAdmin reemplaza a mi anticheat? No. Funciona junto con él: tu anticheat detecta, CAdmin documenta, decide y audita.

Soporte

¿Cómo obtengo ayuda? Abre un ticket desde Soporte en el dashboard. No se ofrece soporte por Discord. Los objetivos de respuesta están en la política de soporte. Las caídas y el mantenimiento se anuncian en https://status.cursedtech.net.